Legal
Términos y Condiciones de Uso
1. Alcance y aceptación de estos términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, plataforma y servicios ofrecidos por Delphos College.
Toda persona que utilice la plataforma acepta expresamente las disposiciones contenidas en este documento, así como las políticas complementarias que pudieran aplicarse según el tipo de servicio utilizado.
El uso de la plataforma implica la celebración de un acuerdo entre el usuario y Delphos College, mediante el cual ambas partes aceptan los derechos, obligaciones y responsabilidades aquí descritas.
Estos términos aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluyendo estudiantes, instructores, apoderados u otros participantes vinculados a los servicios educacionales ofrecidos.
Antes de utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario deberá leer detenidamente este documento y asegurarse de comprender plenamente su contenido.
2. Registro de cuentas y responsabilidad del usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma, será necesario crear una cuenta personal proporcionando información verídica, actualizada y completa.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo en aquellos casos en que la legislación aplicable disponga lo contrario.
En caso de sospecha de uso no autorizado de la cuenta, el usuario deberá informar inmediatamente a Delphos College mediante los canales de contacto oficiales.
El uso de la plataforma está permitido únicamente a personas que cuenten con la edad mínima exigida por la legislación vigente para utilizar servicios digitales. En caso de menores de edad, será necesaria la autorización previa de su padre, madre o tutor legal.
Si se detecta que una cuenta fue creada incumpliendo estas condiciones, Delphos College podrá suspenderla o eliminarla de manera inmediata.
Cada cuenta es personal e intransferible. El usuario no podrá:
- Compartir sus credenciales con terceros.
- Utilizar cuentas pertenecientes a otras personas.
- Transferir o ceder su cuenta.
- Suplantar identidad o proporcionar información falsa.
Asimismo, el usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y respetuosa, absteniéndose de realizar acciones que puedan:
- Afectar el correcto funcionamiento del sitio o aplicación.
- Vulnerar derechos de terceros.
- Infringir leyes o normativas vigentes.
- Distribuir contenido ilegal, ofensivo o fraudulento.
- Copiar, grabar o redistribuir contenido de la plataforma sin autorización escrita.
Delphos College podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del usuario y se reserva el derecho de restringir el acceso a la plataforma en caso de detectar incumplimientos o actividades sospechosas.
3. Inscripción y acceso a cursos o contenidos
Cuando un usuario se inscribe en un curso o adquiere contenido dentro de la plataforma, obtiene una autorización limitada, personal y no transferible para acceder y visualizar dicho contenido exclusivamente con fines personales y educativos.
La compra o inscripción en un curso no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre los materiales disponibles.
Queda estrictamente prohibido:
- Revender cursos o contenidos.
- Compartir accesos con terceros.
- Copiar, grabar o distribuir material audiovisual sin autorización.
- Modificar, adaptar o crear obras derivadas del contenido disponible en la plataforma.
Todos los contenidos ofrecidos por Delphos College están protegidos por las normas de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables.
Delphos College podrá suspender o eliminar el acceso a determinados contenidos cuando existan razones legales, infracciones a las políticas internas o reclamaciones relacionadas con derechos de autor.
En caso de eliminación de un curso por causas atribuibles a la plataforma, el usuario podrá recibir un reembolso proporcional respecto del contenido no utilizado, ya sea mediante devolución monetaria, saldo a favor o créditos internos.
Si un usuario detecta errores relevantes dentro de un curso o contenido educativo, podrá informarlo a través de los canales oficiales de soporte. La solicitud será revisada y respondida dentro de un plazo razonable.
4. Valores, pagos y política de devoluciones
4.1 Valores y promociones
Los precios de los cursos, programas, membresías o contenidos ofrecidos en la plataforma podrán variar en cualquier momento según promociones, campañas comerciales, descuentos temporales u otras condiciones especiales definidas por Delphos College.
Las ofertas promocionales podrán comunicarse mediante el sitio web, correo electrónico, redes sociales u otros canales oficiales, y tendrán vigencia únicamente durante el período informado.
El valor aplicable a una compra será aquel que se encuentre vigente al momento de completar correctamente el proceso de pago.
Algunas promociones podrían estar dirigidas exclusivamente a nuevos usuarios, estudiantes específicos o campañas determinadas, por lo que ciertos precios podrían diferir según el tipo de usuario o sesión iniciada en la plataforma.
4.2 Métodos de pago
Al adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos por Delphos College, el usuario acepta pagar íntegramente el valor informado al momento de la compra.
Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas bancarias, transferencias, plataformas de pago externas u otros métodos habilitados por la plataforma.
Para procesar pagos de manera segura, Delphos College podrá trabajar con proveedores externos especializados en procesamiento financiero. Dichos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas, los cuales el usuario deberá aceptar al utilizar dichos medios de pago.
El usuario declara utilizar únicamente métodos de pago válidos y autorizados.
En caso de detectarse errores, rechazos bancarios, pagos pendientes o transacciones fraudulentas, Delphos College podrá:
- Suspender temporalmente el acceso a los servicios.
- Cancelar inscripciones activas.
- Exigir el pago pendiente correspondiente.
- Restringir futuras compras dentro de la plataforma.
Si un usuario obtiene acceso a un curso o servicio pese a existir un problema posterior con el pago, deberá regularizar la situación dentro del plazo informado por la plataforma.
4.3 Política de Retracto, Retiro y Devoluciones
En Delphos College buscamos entregar una experiencia educativa seria, organizada y transparente. Por ello, nuestras políticas de devolución se rigen estrictamente por lo estipulado en el Contrato de Prestación de Servicios Educacionales y la normativa chilena vigente (Ley N° 19.496):
Derecho a Retracto Legal
Al tratarse de una contratación por medios electrónicos, el Apoderado tiene derecho a retractarse del servicio dentro de los diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato o la recepción de su copia. La solicitud debe enviarse por escrito al correo oficial del colegio.
Ejercido válidamente el retracto, Delphos College restituirá las sumas abonadas que correspondan a la mayor brevedad posible y, a más tardar, dentro de un plazo máximo de cuarenta y cinco (45) días corridos contados desde la comunicación del retracto, conforme al Contrato de Prestación de Servicios Educacionales.
Retención por Uso Efectivo del Servicio
Si antes de ejercer el derecho a retracto el estudiante realiza un uso efectivo de los servicios (tales como ingresar a la plataforma con sus credenciales, asistir a clases en vivo, visualizar clases grabadas, descargar material pedagógico o activar su registro académico), Delphos College se reserva el derecho de retener el valor proporcional correspondiente a las prestaciones ya ejecutadas hasta la fecha de la solicitud.
Retiro Voluntario y Cláusula de Salida
Fuera del plazo de retracto legal, el apoderado podrá solicitar el retiro voluntario del estudiante enviando un correo a postventa@delphoscollege.cl. Las matrículas no son reembolsables. Para suspender el cobro de mensualidades futuras, el retiro deberá ser informado con un mínimo de 30 días corridos de anticipación al vencimiento de la siguiente mensualidad; de lo contrario, dicha mensualidad deberá ser pagada íntegramente.
Casos Excepcionales
Situaciones graves, fortuitas o de salud debidamente acreditadas que impidan la continuidad del estudiante serán evaluadas por la dirección del colegio para analizar alternativas como el congelamiento de planes o términos anticipados especiales.
5. Normas de contenido, conducta y resolución de conflictos
5.1 Uso adecuado de la plataforma
Los servicios proporcionados por Delphos College deberán utilizarse únicamente con fines lícitos, educativos y compatibles con la normativa vigente.
Cada usuario será responsable de las acciones realizadas dentro de la plataforma y del contenido que publique, comparta o distribuya.
Queda prohibido publicar, transmitir o almacenar contenido que:
- Vulnere derechos de terceros.
- Infrinja normas legales o derechos de autor.
- Contenga información falsa o fraudulenta.
- Promueva actividades ilícitas.
- Suplante identidades.
- Sea ofensivo, discriminatorio o inapropiado.
Los instructores, docentes o creadores de contenido serán exclusivamente responsables del material que publiquen y deberán asegurarse de contar con las autorizaciones y derechos necesarios para compartir dicho contenido.
Delphos College podrá retirar contenidos, restringir accesos o adoptar medidas internas cuando detecte incumplimientos legales, infracciones a derechos de terceros o conductas incompatibles con las normas de convivencia y funcionamiento de la plataforma.
5.2 Resolución de conflictos y medidas disciplinarias
Delphos College podrá suspender temporalmente, limitar o eliminar cuentas de usuarios cuando existan motivos fundados para ello, incluyendo, entre otros casos:
- Incumplimiento de pagos.
- Uso fraudulento de la plataforma.
- Entrega de información falsa.
- Reportes reiterados por conductas inapropiadas.
- Publicación de contenido ilegal o gravemente erróneo.
- Suplantación de identidad.
- Requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
- Vulneraciones a estos Términos y Condiciones.
En situaciones graves, Delphos College podrá bloquear el acceso inmediato a los servicios mientras se realiza la revisión correspondiente.
Antes de aplicar sanciones permanentes, la plataforma podrá informar al usuario involucrado mediante correo electrónico u otro medio oficial, indicando los antecedentes que justifican la medida.
El usuario tendrá derecho a presentar descargos o antecedentes adicionales dentro del plazo que la plataforma establezca razonablemente.
Una vez revisados los antecedentes, Delphos College resolverá si mantiene, modifica o deja sin efecto la medida aplicada.
La eliminación o suspensión de una cuenta no dará derecho automático a reembolsos, indemnizaciones ni compensaciones.
6. Uso del contenido publicado por los usuarios
Al publicar contenido dentro de la plataforma —incluyendo comentarios, opiniones, reseñas, preguntas, sugerencias o cualquier otro material— el usuario autoriza a Delphos College a utilizar dicho contenido para fines relacionados con el funcionamiento, promoción y mejora de los servicios ofrecidos.
Esta autorización incluye la posibilidad de:
- Reproducir el contenido.
- Adaptarlo o editarlo.
- Publicarlo en distintos medios o plataformas.
- Utilizarlo con fines promocionales o publicitarios.
- Compartirlo con colaboradores o plataformas asociadas.
El usuario declara y garantiza que posee los derechos necesarios sobre el contenido que publica y que su utilización por parte de Delphos College no infringirá derechos de terceros.
Asimismo, el usuario acepta que, dentro de los límites permitidos por la legislación vigente, Delphos College podrá utilizar dicho contenido sin obligación de compensación económica adicional.
7. Uso de la plataforma bajo responsabilidad del usuario
Delphos College actúa como una plataforma tecnológica de acceso a contenidos y servicios educativos digitales. Debido a la naturaleza abierta y dinámica de este tipo de servicios, no realizamos una revisión editorial exhaustiva de todos los materiales publicados por docentes, instructores o usuarios.
Por esta razón, no garantizamos de forma absoluta la exactitud, vigencia, integridad o confiabilidad de los contenidos compartidos dentro de la plataforma.
Al acceder a cursos, materiales o contenidos educativos, el usuario entiende y acepta que lo hace bajo su propia responsabilidad.
Asimismo, algunos contenidos podrían resultar inapropiados, ofensivos o cuestionables para determinados usuarios. En caso de detectar situaciones de este tipo, el usuario podrá reportarlas a través de los canales oficiales habilitados por la plataforma.
Delphos College no mantiene relación laboral con instructores, relatores o creadores de contenido independientes que utilicen la plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En consecuencia, y dentro de los límites permitidos por la legislación vigente, Delphos College no será responsable por:
- Interacciones entre usuarios.
- Opiniones emitidas por terceros.
- Contenidos publicados por instructores.
- Conflictos entre estudiantes y docentes.
- Pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso de la plataforma o de la información contenida en ella.
8. Derechos de propiedad y uso de la plataforma
Todos los derechos relacionados con la plataforma, su diseño, funcionamiento, contenidos institucionales, marcas, logotipos, software, bases de datos y demás elementos asociados a Delphos College son de propiedad exclusiva de la empresa o de sus respectivos titulares autorizados.
Esto incluye tanto los servicios actualmente disponibles como futuras funcionalidades, aplicaciones o herramientas que puedan incorporarse posteriormente.
El acceso a la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos, marcas o tecnologías utilizadas.
Queda estrictamente prohibido:
- Copiar o reproducir elementos de la plataforma sin autorización.
- Modificar o intervenir el funcionamiento del sistema.
- Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente.
- Vulnerar medidas de seguridad informática.
- Utilizar la plataforma para distribuir software malicioso, spam o contenido fraudulento.
- Sobrecargar, afectar o interferir deliberadamente en la infraestructura tecnológica de la plataforma.
El uso no autorizado de cualquiera de los elementos protegidos podrá dar lugar a acciones legales civiles, administrativas o penales según corresponda.
Asimismo, cualquier comentario, recomendación o sugerencia entregada por los usuarios respecto de mejoras o nuevas funcionalidades podrá ser utilizada libremente por Delphos College, sin que ello genere compensaciones u obligaciones adicionales.
9. Disposiciones legales generales
9.1 Carácter vinculante del acuerdo
Al registrarse, navegar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Delphos College, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes.
Si el usuario actúa en representación de una empresa, institución u organización, declara contar con las facultades necesarias para aceptar este acuerdo en nombre de dicha entidad.
Estos términos, junto con las políticas y documentos complementarios que formen parte de la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Delphos College.
Si alguna disposición fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, ello no afectará la validez del resto de las cláusulas, las cuales continuarán plenamente vigentes.
La eventual falta de ejercicio de algún derecho por parte de Delphos College no se interpretará como una renuncia permanente a dicho derecho.
9.2 Limitación de responsabilidad
Delphos College no será responsable por retrasos, interrupciones o fallos en la prestación de los servicios cuando éstos se deban a circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo casos fortuitos o situaciones de fuerza mayor.
Entre estas situaciones pueden encontrarse, por ejemplo:
- Fallas de Internet o telecomunicaciones.
- Cortes de energía eléctrica.
- Desastres naturales.
- Ataques informáticos externos.
- Actos gubernamentales.
- Emergencias sanitarias o eventos similares.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Delphos College tampoco responderá por daños indirectos, pérdida de información, lucro cesante, interrupciones comerciales u otras consecuencias derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
La responsabilidad total de Delphos College, en cualquier caso, no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario durante los últimos meses previos al hecho que origine la reclamación, salvo disposición legal obligatoria en contrario.
9.3 Domicilio y jurisdicción aplicable
Para todos los efectos legales derivados de estos Términos y Condiciones, las partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago de Chile y se someten a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
9.4 Naturaleza de la relación entre las partes
El uso de la plataforma no crea entre el usuario y Delphos College ninguna relación laboral, societaria, de representación, asociación o dependencia.
En el caso de instructores, docentes o colaboradores externos, su participación en la plataforma no implica vínculo laboral alguno, salvo que exista un contrato independiente que expresamente indique lo contrario.
10. Vigencia y término del contrato
Los presentes Términos y Condiciones comenzarán a regir desde el momento en que el usuario los acepte mediante el sitio web, plataforma o aplicación de Delphos College, manteniéndose vigentes por tiempo indefinido mientras exista una relación activa entre las partes.
Los usuarios que utilicen planes o servicios de carácter flexible podrán solicitar el cierre de su cuenta o el término de su participación en la plataforma en cualquier momento, mediante una solicitud escrita enviada a través de los canales oficiales de contacto.
Sin perjuicio de lo anterior, determinados programas o planes especiales —particularmente aquellos que impliquen reserva de cupos, planificación académica personalizada o compromisos financieros previamente acordados— podrán estar sujetos a condiciones comerciales específicas que impidan su cancelación unilateral una vez formalizada la inscripción.
En estos casos, la aceptación de las condiciones comerciales y el pago correspondiente se entenderán como un compromiso vinculante entre las partes, especialmente cuando la reserva del servicio impida asignar el cupo a otros postulantes o genere costos operativos y administrativos para Delphos College.
Por su parte, Delphos College podrá poner término al acceso de un usuario a la plataforma en cualquier momento, especialmente en casos de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, uso indebido de la plataforma o situaciones que afecten el correcto funcionamiento de los servicios.
Cuando sea posible, dicha decisión será comunicada mediante correo electrónico u otro medio oficial, indicando la fecha desde la cual dejarán de prestarse los servicios asociados.
11. Política de tratamiento y protección de datos
El usuario autoriza expresamente a Delphos College para recopilar, almacenar y tratar los datos personales proporcionados durante el proceso de registro, navegación o utilización de la plataforma, de conformidad con la normativa vigente sobre protección de datos personales.
La información proporcionada será incorporada a bases de datos administradas por Delphos College y utilizada exclusivamente para fines relacionados con la operación, mejora y prestación de los servicios ofrecidos.
Los datos podrán conservarse mientras exista una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.
Además de la información ingresada directamente por el usuario, la plataforma podrá recopilar datos técnicos y estadísticos relacionados con la navegación y uso del servicio, incluyendo:
- Dirección IP.
- Información del dispositivo.
- Cookies y tecnologías similares.
- Datos de geolocalización aproximada.
- Estadísticas de uso y comportamiento dentro de la plataforma.
La información recopilada podrá utilizarse para:
a) Mejorar la experiencia del usuario
Optimizar el funcionamiento de la plataforma, personalizar contenidos y perfeccionar los servicios educativos ofrecidos.
b) Generar análisis y métricas
Realizar estudios estadísticos, análisis de rendimiento y mediciones relacionadas con el uso de la plataforma y sus servicios.
c) Comunicaciones y promociones
Enviar información relevante, novedades, encuestas de satisfacción, actividades académicas, promociones o comunicaciones relacionadas con Delphos College.
Delphos College se compromete a adoptar medidas razonables de seguridad técnica y organizacional destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema informático o transmisión de datos a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que Delphos College no será responsable por vulneraciones derivadas de hechos ajenos a su control razonable, incluyendo casos fortuitos, ataques externos o fuerza mayor.
Asimismo, el usuario declara comprender que las obligaciones de seguridad asumidas por Delphos College corresponden a obligaciones de medios y no de resultado.
La información personal sólo podrá ser compartida en los casos autorizados por la legislación vigente, por requerimiento judicial o administrativo competente, o cuando exista consentimiento expreso del usuario.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales mediante los canales oficiales de contacto habilitados por la plataforma.
12. Propiedad intelectual e industrial
12.1 Derechos sobre la plataforma y sus contenidos
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la plataforma, el sitio web y sus contenidos pertenecen exclusivamente a Delphos College o a sus respectivos titulares autorizados.
Esto incluye, entre otros elementos:
- Textos y material académico.
- Videos y recursos audiovisuales.
- Diseños, ilustraciones e imágenes.
- Software y código fuente.
- Bases de datos.
- Marcas comerciales y logotipos.
- Estructura, diseño y funcionamiento de la plataforma.
El acceso o uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
12.2 Licencia limitada de uso
Delphos College concede al usuario una autorización limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la plataforma conforme a estos Términos y Condiciones.
Dicha autorización no permite copiar, redistribuir, modificar, comercializar ni explotar los contenidos o funcionalidades de la plataforma fuera de los usos expresamente autorizados.
12.3 Protección de bases de datos y contenidos
La información, materiales educativos y recopilaciones de contenido disponibles en la plataforma podrán constituir bases de datos protegidas por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la extracción, reutilización masiva, reproducción sistemática o utilización no autorizada de dichos contenidos cuando ello afecte los derechos o intereses legítimos de Delphos College.
12.4 Contenidos aportados por los usuarios
Los usuarios conservarán la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que publiquen en la plataforma.
Sin perjuicio de ello, al publicar contenido dentro del sistema, el usuario otorga a Delphos College una licencia amplia, gratuita, no exclusiva, internacional e indefinida para utilizar, reproducir, adaptar, comunicar y difundir dicho contenido en relación con la operación, promoción y funcionamiento de la plataforma.
Esta autorización permanecerá vigente incluso después del cierre de la cuenta del usuario, salvo disposición legal en contrario.
12.5 Garantía sobre derechos de terceros
El usuario declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre los materiales que publique y que su utilización no infringe derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen ni otros derechos pertenecientes a terceros.
12.6 Restricciones y prohibiciones
El usuario deberá abstenerse de realizar cualquier acción que vulnere los derechos de propiedad intelectual o industrial de Delphos College.
Entre otras conductas, queda prohibido:
- Registrar dominios o marcas similares a las de la plataforma.
- Copiar o reproducir contenidos sin autorización.
- Modificar o intervenir técnicamente la plataforma.
- Realizar ingeniería inversa.
- Utilizar contenidos o materiales con fines distintos a los autorizados expresamente en estos Términos y Condiciones.
13. Reclamos por infracción de propiedad intelectual o industrial
Delphos College respeta los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros y espera que todos los usuarios de la plataforma actúen de la misma manera.
Si una persona considera que algún contenido publicado dentro de la plataforma infringe derechos de autor, marcas registradas u otros derechos protegidos por la legislación vigente, podrá presentar una denuncia formal mediante los canales de contacto habilitados por Delphos College.
Una vez recibida una notificación suficientemente fundada, Delphos College podrá:
- Revisar el contenido denunciado.
- Solicitar antecedentes adicionales.
- Restringir temporalmente el acceso al material.
- Eliminar contenidos presuntamente infractores.
- Adoptar medidas respecto de cuentas reincidentes.
La denuncia deberá ser presentada exclusivamente por:
- El titular de los derechos afectados, o
- Una persona debidamente autorizada para actuar en su representación.
Para que una reclamación pueda ser evaluada, deberá incluir información suficiente que permita identificar claramente:
- La obra o contenido protegido.
- El material presuntamente infractor.
- La ubicación específica del contenido dentro de la plataforma.
- Los antecedentes que acrediten la titularidad o representación correspondiente.
Asimismo, el reclamante deberá proporcionar información de contacto válida y declarar de buena fe que la utilización denunciada no cuenta con autorización legal o contractual.
Delphos College podrá rechazar solicitudes incompletas, imprecisas o carentes de fundamento suficiente.
En situaciones complejas o controvertidas, Delphos College podrá requerir antecedentes adicionales o incluso resoluciones emitidas por autoridades competentes antes de adoptar medidas definitivas.
Los usuarios que infrinjan reiteradamente derechos de propiedad intelectual podrán ser suspendidos o eliminados permanentemente de la plataforma.
14. Modificaciones y actualizaciones de los términos
Delphos College podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, especialmente cuando resulte necesario para:
- Incorporar nuevas funcionalidades o servicios.
- Adaptarse a cambios legales o regulatorios.
- Mejorar políticas internas o procesos operativos.
- Clarificar disposiciones existentes.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios mediante alguno de los canales oficiales disponibles, tales como correo electrónico, avisos dentro de la plataforma o publicaciones en el sitio web.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las nuevas condiciones entrarán en vigencia desde su publicación.
La continuidad en el uso de la plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los términos actualizados.
15. Comunicaciones y notificaciones
Toda comunicación, aviso o información relacionada con el funcionamiento de la plataforma podrá ser enviada por Delphos College mediante:
- Correo electrónico registrado por el usuario.
- Notificaciones dentro de la plataforma.
- Mensajes a través de la aplicación.
- Comunicaciones escritas enviadas a los datos registrados por el usuario.
El usuario será responsable de mantener actualizada su información de contacto.
Las comunicaciones se entenderán válidamente notificadas desde el momento de su envío, publicación o puesta a disposición a través de cualquiera de los medios anteriormente señalados.
16. Contacto
Para consultas, solicitudes, soporte o cualquier comunicación relacionada con los servicios ofrecidos por Delphos College, los usuarios podrán utilizar los canales oficiales de contacto disponibles en la plataforma o sitio web.
Estaremos disponibles para atender dudas, comentarios, sugerencias o requerimientos relacionados con nuestros servicios y funcionamiento.